CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito “Condizioni”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito http://www.elleofakind.com/shop/ (nel seguito, “Sito”). Titolare del Sito è Eleonora D’Uva per Elle Of A Kind (nel seguito, “Elle Of A Kind”) C.F. DVULNR90E69A182G.
Accettazione delle condizioni generali di vendita.
Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i “Contratti d’Acquisto”) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003). Con la conclusione dei Contratti d’Acquisto il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali. Il Cliente, pertanto, è invitato a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal Sito, a stamparle o comunque a conservarle, secondo le modalità preferite. Elle Of A Kind potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali; ai Contratti d’Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine stesso di acquisto da parte del Cliente.
Prodotti
Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati all’interno del Sito, in particolare nelle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Elle Of A Kind circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale. Quanto detto vale con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Procedura d’acquisto
Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel Sito rispettando le procedure tecniche di accesso previste tecnicamente. La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali. L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Elle Of A Kind mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Elle Of A Kind. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per Legge, i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.
È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti: in questo caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte disponibili, l’ordine verrà inviato con i prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione al Cliente in merito ai prodotti non disponibili. Ciascun contratto d’acquisto stipulato tra Elle Of A Kind e il Cliente deve intendersi concluso con accettazione dell’ordine da parte di Elle Of A Kind. Elle Of A Kind ha la facoltà di accettare o meno, a propria esclusiva discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. In particolare, Elle Of A Kind si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.
Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e comprendono l’IVA per i clienti che acquistano dall’Italia.
I Prodotti digitali sono scaricabili come file con estensione .pdf, pertanto il Cliente deve possedere o scaricare un’applicazione per aprirli e visualizzarli, come Adobe Acrobat Reader o altra, e accettarne i Termini di utilizzo.
Modalità di consegna
Elle Of A Kind consegna esclusivamente in modo digitale tramite l’email fornita dal Cliente in fase di acquisto. Per l’eventuale emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a Elle Of A Kind in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo email specificato nel modulo d’ordine. Per alcuni prodotti, incluse le consulenze, verranno comunicati al Cliente date e orari disponibili per un appuntamento online da eseguirsi su Skype via email da parte di elleofakind@gmail.com. In questo caso il Cliente accetta di comunicare a Elle Of A Kind il proprio contatto Skype e di presentarsi alla data e ora concordati via email. Qualora Skype non fosse disponibile, il Cliente e Elle Of A Kind possono concordare un altro mezzo, purchè online.
Modalità di Pagamento
Il pagamento dei Prodotti acquistati si può effettuare secondo le modalità di seguito specificate:
Stripe – per pagamenti con carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Amex) o prepagate (come ad esempio Postepay); GooglePay, ApplePay.
PayPal – PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro. Una volta completato il pagamento con PayPal, l’acquirente verrà reindirizzato sul Sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l’indirizzo e-mail personale e password. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal. Si precisa che l’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento della presa in carico dell’ordine. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.
In nessun caso il Sito conserva o ha accesso alle informazioni relative alle carte di credito.
Diritto di recesso
Per quanto riguarda i Prodotti scaricabili dal Sito, la Direttiva Europea 2011/83/Ue sui Diritti dei Consumatori approvata nell’ottobre 2011 definisce una regolamentazione uniforme dei contratti negoziati al di fuori dai locali commerciali e di quelli online all’interno del territorio della Comunità Europea, ponendo attenzione soprattutto al commercio elettronico. Uno degli obiettivi della nuova normativa è quello di agevolare gli scambi in Europa. Per questo si è deciso di introdurre un sistema di regolamentazioni per i contratti a distanza valido in tutta l’Ue, per le transazioni via telefono, per corrispondenza, online, al di fuori dei negozi commerciali o a domicilio. Secondo la Direttiva Europea, a causa della natura del download, il Cliente perde il diritto di recesso dal contratto quando lo scaricamento è iniziato con l’accordo del consumatore (il prodotto scaricato non può essere restituito).
Per quanto riguarda gli altri Prodotti non scaricabili (consulenze), in caso il Cliente non sia disponibile alla data e ora concordati, deve dare notifica via email a elleofakind@gmail.com entro 24h prima della data e ora concordate, altrimenti non sarà possibile chiedere un rimborso. Qualora la notifica sia data per tempo, i nuovi orari saranno nuovamente concordati via email. Ai sensi dell’art. 64 e s.s. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Il diritto di recesso (annullamento dell’acquisto e rimborso) da parte del Cliente può essere esercitato entro 10 (dieci) giorni lavorativi, decorrente dal giorno della conclusione del contratto di acquisto, via email a elleofakind@gmail.com. Qualora il Cliente, dopo l’acquisto, non sia rintracciabile (ovvero non ci sia scambio di email) da parte di elleofakind@gmail.com entro il termine di 10 giorni, Elle Of A Kind provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato per i Prodotti di cui al Contratto d’Acquisto oggetto di recesso, entro e non oltre 30 (trenta) giorni. Elle Of A Kind provvederà a rimborsare l’intero valore dell’ordine, o parte di esso se il recesso fosse parziale, tramite bonifico bancario, ovvero mediante altre modalità appositamente concordate con il Cliente. Il recesso non sarà possibile qualora il Cliente abbia già usufruito del Prodotto (consulenza).
Proprietà Intellettuale
Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Elle Of A Kind e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla Stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. I Prodotti, così come il Sito e i suoi contenuti, sono disponibili esclusivamente per l’uso personale e privato. I Prodotti non possono essere rivenduti dal Cliente o ceduti dal Cliente a terzi o riprodotti in qualsiasi modo e forma, nè è consentito al Cliente di modificare i Prodotti per la vendita. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Elle Of A Kind e/o dei suoi danti causa, a favore dei quali sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.
Foro competente
Eventuali controversie relative all’interpretazione ed esecuzione dei contratti stipulati in adesione alle presenti condizioni generali saranno risolte davanti all’Autorità Giudiziaria competente in base alla normativa applicabile, in caso di clienti “consumatori”.
Validità
I seguenti Termini decorrono a partire dal 18 agosto 2021.
Privacy Policy
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